Политика в отношении обработки персональных данных

ООО «УСПЕХ»

Адрес: 634029, г. Томск, пер. Плеханова, 5
ИНН: 7024031459
Телефон: +7 (952) 893-55-00

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных, собираемых с помощью форм обратной связи, внешних виджетов, квизов и cookie-файлов на сайте https://globalmed70.ru далее — Сайт.

Оператором персональных данных является владелец Сайта — ООО «УСПЕХ», ИНН 7024031459, адрес: 634029, г. Томск, пер. Плеханова, 5. Контактный телефон: +7 (952) 893-55-00.

2. Правовые основания обработки

Обработка осуществляется в соответствии с:

• Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных»;
• иными действующими нормативными актами Российской Федерации.

3. Состав обрабатываемых данных

• имя, телефон, email и иные данные, введённые в формах сайта, включая формы внешних сервисов;
• IP-адрес, тип браузера, язык, геопозиция, данные cookie-файлов и действия на сайте.

4. Цели обработки

• обработка запросов, заказов и обращений пользователей;
• получение заявок через встроенные и внешние формы;
• предоставление консультаций, расчётов и информации по услугам;
• статистический и маркетинговый анализ поведения посетителей сайта;
• повышение удобства и безопасности использования сайта.

5. Cookie-файлы и сторонние сервисы

Сайт использует Яндекс.Метрику и может использовать сторонние сервисы и скрипты, включая:

• виджеты обратного звонка;
• интерактивные квизы;
• кнопки и мессенджеры, включая WhatsApp, Telegram, ВКонтакте и другие сервисы.

Эти сервисы могут временно обрабатывать данные на своих серверах. Однако конечным оператором персональных данных остаётся владелец Сайта.

6. Получение согласия

Согласие на обработку персональных данных осуществляется путём:

• установки галочки под формой, подтверждающей ознакомление с настоящей Политикой;
• принятия условий cookie-уведомления при первом заходе на сайт.

7. Сроки обработки и хранения персональных данных

7.1. Заявки с сайта: имя, телефон, e-mail, содержимое формы — 12 месяцев с даты последнего взаимодействия: звонок, письмо, сообщение. Если по заявке заключён договор или оказана услуга, данные переносятся в клиентское досье и хранятся не менее 5 лет после окончания отчётного года, в котором обязательства исполнены.

7.2. Переписка в мессенджерах и по e-mail — 12 месяцев с даты последнего сообщения, если иное не вытекает из договора или закона.

7.3. Cookie и веб-аналитика: IP, идентификаторы устройств, события на сайте — 24 месяца с момента сбора. Срок cookies указывается в баннере и настройках используемых сервисов.

7.4. Согласия на обработку персональных данных — 3 года после истечения срока действия согласия или его отзыва, если иной срок не установлен законом или договором.

7.5. По достижении сроков, указанных в пунктах 7.1–7.4, персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в течение 30 календарных дней с оформлением соответствующего акта.

7.6. Если федеральный закон или договор требуют более длительного хранения, например для бухгалтерских и налоговых документов, данные хранятся в установленные сроки. Общий срок хранения первичных бухгалтерских документов — не менее 5 лет. Для целей налогового учёта — не менее 4 лет.

7.7. Отзыв согласия не влияет на обработку и хранение персональных данных, если у Оператора имеются иные законные основания и/или обязанности по хранению: договор, закон. В остальных случаях обработка прекращается, а данные уничтожаются или обезличиваются в сроки, указанные в пункте 7.5.

7.8. Отсчёт сроков хранения документов ведётся с 1 января года, следующего за годом завершения обработки или исполнения обязательств, если иное не предусмотрено законом или договором.

8. Передача третьим лицам

Данные могут быть переданы:

• в CRM-систему или внешние сервисы — только для обработки заявок;
• иным получателям — исключительно при наличии законных оснований и при соблюдении конфиденциальности.

9. Права пользователя

Пользователь вправе:

• запросить сведения об обработке своих данных;
• отозвать согласие в любое время путём направления обращения Оператору;
• потребовать удаления или корректировки недостоверных данных.

10. Обратная связь

Для связи с Оператором используйте:

• контактные данные, указанные в пункте 1 настоящей Политики;
• форму обратной связи на веб-сайте.

11. Актуальность документа

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу: https://globalmed70.ru/privacy.